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    第80期简报:健身房跑路网友呼吁加强预付式消费监管
    信息来源:未知  ‖  发稿作者:admin   ‖  发布时间:2020-06-24 23:10  ‖  查看次  ‖  
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       通过健身房健身,“燃烧我的卡路里”已成为一种时尚的生活方式,甚至“请人吃饭不如请人出汗”也成了人们的口头禅,然而随着到健身房健身的人越来越多,发生在健身房的纠纷也与日俱增。

       对此,人民网《领导留言板》上的网友呼吁加强预付式消费监管,规范合法经营。

       【网友关切】健身房办卡套路深,中途跑路,不仅给消费者带来一定财产损失,也给消费者心中添堵。 此外,健身房内受伤赔偿难、夜间扰民等问题较受网友关注。

       健身房内受伤,该如何赔偿网友留言称,在健身房刷卡进出过程中,闸机突然关闭,夹住了大腿部位,去医院急诊治疗,被诊断为左大腿挫伤。 该网友请求健身房对其进行赔偿,但健身房一口回绝,置之不理。

       健身房老板跑路,不在少数网友留言称,石家庄某连锁健身房,几个月间连续跑路,手段娴熟。 有的店玩起了会员权益转至其他分店的缓兵之计;有的店改名,辩解称与之前的店再无瓜葛;有的店直接关门没给说法。 涉及金额巨大,消费者投诉无果。 健身房跑路成为行业内家常便饭,希望相关部门严格把控健身房资质,维护消费者权益。 转让经营,健身房应当退费网友留言称,上饶万达广场一家健身房因经营不善即将倒闭,健身房把会员未到期健身卡未经会员同意随意转让给其他健身房,卡内的余额也不予退还。

       健身运动身体好,轻拿轻放别扰民网友留言称,楼下健身房长时间扰民,特别是晚上经常发出各种噪音,上门协商无果。 网友报警后,健身房一方在警察面前说会改正,但警察走后,便用言语威胁甚至侮辱谩骂举报人。

       【回复精选】针对网友反映的健身房噪音扰民等问题,当地收到网友留言后,迅速查明具体原因,并根据实际情况开展专题协调会,进行工作部署。

       留言内容:陕西一名网友留言称,2楼开设的壹号健身房,各种器材脱手坠地造成的低频噪音及房屋震动十分严重,严重影响楼上居民正常生活。

       12楼、13楼等高层住宅均有明显震感,低楼层更加严重,严重时人躺在床上都会传来震动,时至今日,时间已经过去6个月,噪音与振动依旧。

       回复单位:陕西省西安市航天基地管委会回复内容:针对您反映的问题,航天基地第一时间组织召开专题协调会,就健身房震动严重扰民问题进行了讨论研究,同时就相关工作进行了安排部署,并要求做好民意调查工作。 航天基地住房交通建设局、工商航天分局、公安航天分局赶赴紫园小区壹号健身房进行实地检查,该健身房资格合法,能够亮照经营,未发现违法经营行为。

       下一步,公安航天分局将加大对该健身房的监督检查,如发现有违法行为,将依法予以严惩,物业配合做好民意调查工作,后续会将民意调查结果通过相关渠道予以公示。

       网友评价:感谢航天基地管委会重视。

       目前震动问题虽稍有改善,但还是希望管委会领导督促健身房尽快彻底杜绝震动问题,也希望管委会要求物业切实履行给其安排的民意调查任务。

       业主们不想也不愿意为管委会各部门增加工作负担。 经过两次向管委会有关部门投诉目前震动确实已经有所改善,说明该问题是可避免,可控制,可杜绝的。

       希望健身房及物业可以体会住户心情,尽快拿出切实有效的解决方案,而不是一味地让住户找有关执法部门解决,这样既不能解决问题又会激化矛盾。

       【献一策】对健身消费等预付式消费采取登记备案制度如何确保健身房等预付式消费安全?中央财经大学教授陈端建议技术赋能监管,运用大数据技术搭建跨部门的信息共享平台,把发卡主体资质审核、经营状况及风险提示、失信惩戒信息等打通,及时向消费者公布和预警。 此外,专家提醒消费者,办理预付费项目时,应该先核实相关企业的资质和经营情况,要保留相关的合同和付款小票,权益受到侵害要尽快向有关部门投诉。

       同时,监管部门还要提升资质门槛、建立黑名单制度,让失信企业付出高昂的成本和代价,让恶意失信企业无路可走。

       欢迎访问《领导留言板》(网址:),或使用栏目客户端、小程序,关注微信公众号,提交留言并获得更多相关资讯。



                  
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